热情服务暖人心，尊老爱幼传美德

     尊老爱幼，是中华民族的传统美德，是千百年来社会公德的共同认知。老人和儿童是社会中的弱势群体，我们每一个公民都有责任和义务，对他们多加关爱。尊敬老人，就等于尊敬我们自己；爱护儿童，就等于爱护我们自己。孟子云：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，这个千百年传承下来的美德需要我们每一个人去发扬光大。长期以来，上甘岭溪水国家森林公园一直将以人为本，作为景区的服务理念，要求员工在工作中尊重和关怀每一位游客，让他们得到关心和重视，尤其是对待老人、儿童、残疾人、孕妇等需要特殊照顾的人群，更要加倍关注，从而提供更好的服务。

        近日景区收到了一封来自一位74岁老人感谢信，信中是这样写的：

溪水森林公园各位领导：

       我是一位外地到咱公园观光的一位74岁老人。  得到你单位赵卓年轻人的热情照顾，特别感谢他，谢谢你们培养了这么好的年轻人。

                                                                                                                                            再次谢谢

                                                                                                                                                                               乌伊岭镇一旅客

                                                                                                                                                                                  田兆玲74岁

                                                                                                                                                                               2023年10月26日

       老人在赵卓同志的一再拒绝下坚持写下了这封感谢信，事后当询问赵卓事情的经过时他说：“当天我开着景区观光车载着一车游客到了乔木园景点的入口处，这位老人由于年龄偏大，考虑到身体健康没办法和大家一起爬山，决定留在观光车山上，我怕老人一个人无聊提议开车带她转一圈，途中像老人简单的介绍了公园的景观，与老人热情的聊天，在老人临走的时候，我将老人携带的东西搬下观光车，并将老人送上了自己的返程车，老人十分感动，并执意要写一封感谢信交给景区领导表示感谢，老人说现在的年轻人很少有像我这样喜欢喝老人聊天的了，说我服务态度好，热情"。

 大家问他当时是怎么想的时，他的回答是"这不就是我的工作吗，这都是我应该做的，更何况作为景区的员工对待每一位游客不是都应该热情，耐心，细心的对待每一位游客吗，更何况是一位7旬老人更要特殊照顾，家家都有老人，人人都会变老，将心比心我觉得这没什么。”

 赵卓的行为不仅体现了中华民族的尊老爱幼的传统美德，也体现出了很好的职业素养。

      其实，公园的一线基层工作中，这样的好人好事每天都在发生。溪水公园分公司党支部的党员志愿服务队深入到景区，全力做好旅游接待服务各项工作，不断提升旅游服务水平，用实际行动赢得游客对溪水公园的赞誉。