溪水公园员工培训开始了!
溪水公园员工培训开始了!
为推动林业局旅游产业高质量发展,加速旅游人才培养,全面提升旅游产业发展水平,上甘岭溪水国家森林公园,在上甘岭林业局公司的支持下,积极与华侨城旅投集团项目部对接,继之前“跑系列”培训之后,近日又针对员工技能、礼仪、服务要求、岗位要求等进行了一系列的培训。
本次培训分别对不同岗位进行了系统化的专业性培训
首先,对检票、售票岗位服务用语,礼节礼仪,仪容仪表,站姿、举止态度,服务要求,办公环境,咨询服务等进行了多方面的细致培训。
其次,对观光车司机进行了服务资质、服务礼仪、服务要求、注意事项,观光车设施设备要求进行了深入的培训。
各部门负责人与培训导师针对景区服务工作,及需要做出的改进行了深入的探讨与交流。
培训中,员工们认真聆听,并表示此次培训对今后的服务工作将起到很大的帮助,全力将所学融入到今后的日常工作中,提高工作效率,有效将培训结果转化成工作动力。